Método HB: como avaliamos cada produto
Quatro etapas, cinco critérios com pesos fixos e uma fórmula de reputação pública. O mesmo processo em todos os guias, definido antes de olharmos qualquer produto.
Corta produtos mal avaliados, com poucas avaliações ou sem estoque.
Especificações conferidas no manual e na ficha técnica oficiais.
Cinco critérios com pesos fixos, sempre os mesmos.
Uma recomendação para cada tipo de anfitrião.
Etapa 1. Triagem de reputação
Antes de qualquer análise, um produto precisa cumprir todos estes requisitos:
- Nota igual ou maior que 4,3 em uma loja grande;
- Volume relevante de avaliações: de preferência mais de 200. Em categorias mais novas, como fechaduras com Wi-Fi, aceitamos a partir de 100 e avisamos no guia;
- Em estoque, vendido pela loja oficial, pela própria loja ou com entrega garantida;
- Marca com garantia e assistência técnica no Brasil, quando se aplica.
Cada guia publica a lista completa de modelos analisados, com o motivo de cada aprovação ou reprovação.
Etapa 2. Auditoria técnica
Anúncios de marketplace se contradizem com frequência. Por isso, as especificações que publicamos vêm do manual e da ficha técnica do fabricante. Nessa etapa também aplicamos um checklist de hospedagem próprio de cada categoria, que vira a nota do critério de maior peso. Para fechaduras digitais, por exemplo:
| Item do checklist | Pontos |
|---|---|
| Senha temporária à distância com validade documentada no manual | 4 (3 sem validade documentada; 1 se for só de uso único no teclado) |
| Histórico de acessos no aplicativo | 2 |
| Plano B duplo: chave mecânica e energia de emergência | 2 (1 com só um deles) |
| Proteção para área externa (grau IP informado) | 1 |
| Capacidade de 100 senhas ou mais | 1 |
| Problema de conexão recorrente nas avaliações | −0,5 |
Veja o checklist aplicado no guia de fechaduras digitais.
Etapa 3. Nota HB
Os produtos auditados recebem uma nota de 0 a 10 em cinco critérios. A Nota HB é a média ponderada, sempre com os mesmos pesos:
Peso de cada critério na Nota HB
Uso em hospedagem pesa o dobro da reputação: uma fechadura muito elogiada que não resolve o check-in à distância não pode ficar em primeiro.
| Critério | Como é medido |
|---|---|
| Uso em hospedagem | Soma do checklist de hospedagem da etapa 2. |
| Durabilidade e garantia | Materiais, garantia do fabricante e relatos de defeito após meses de uso. |
| Custo-benefício | O que o produto entrega pelo preço, comparado às alternativas aprovadas. |
| Reputação | Índice de Reputação HB, calculado por fórmula (abaixo). |
| Facilidade | Instalação, uso pelo hóspede sem instrução e manutenção entre check-outs. |
Índice de Reputação HB
Uma nota 4,3 com 150 avaliações não vale o mesmo que uma nota 4,3 com 15 mil. Por isso a reputação combina a nota média com o volume de avaliações:
Reputação = 10 × (nota ÷ 5) × fator de volume
fator de volume = o menor valor entre 1 e 0,55 + 0,15 × log₁₀(número de avaliações)
O resultado é arredondado para o 0,5 mais próximo. A partir de 1.000 avaliações, o fator chega a 1.
| Exemplo | Nota | Avaliações | Fator | Reputação |
|---|---|---|---|---|
| Elsys SAX | 4,3 | 153 | 0,88 | 7,5 |
| Elsys Tecno | 4,3 | 138 | 0,87 | 7,5 |
| Elsys Pop | 4,6 | 907 | 0,99 | 9,0 |
| Intelbras FR 101 | 4,9 | 14.303 | 1,00 | 10 |
Etapa 4. Perfil de uso
Nem todo anfitrião precisa da mesma coisa. Depois da Nota HB, escolhemos a melhor opção para cada perfil: quem administra à distância, quem não pode fazer obra, quem mora perto, quem tem orçamento curto. Se a melhor opção de um perfil tiver uma Nota HB menor, explicamos o porquê no guia.
A comissão não entra na nota. O valor que uma loja paga por venda pode influenciar quais temas escrevemos, nunca qual produto fica em primeiro lugar.
Uso real × pesquisa
Sempre que usamos um produto na Casa Floripa, dizemos isso no texto e contamos como foi, com fotos próprias. Quando a avaliação é baseada em especificações, manuais e avaliações de compradores, também deixamos isso claro. Não inventamos testes.
Atualização
Os guias principais são revisados a cada 2 ou 3 meses e sempre que um modelo sai de linha, muda de preço de forma relevante ou passa a receber muitas reclamações. A data de atualização aparece no topo de cada guia, e mudanças no método ganham uma nova versão.
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Escreva para contato@hospedarbem.com.br. Corrigimos e registramos a mudança no guia.